ODR - Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung mit Vino45: Vertrauen, Transparenz und Sicherheit für Ihren Einkauf

Seit dem 9. Januar 2016 ist die EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR – Online Dispute Resolution) in Kraft. Ziel dieser Verordnung ist es, eine effiziente, transparente und unparteiische Lösung für Streitigkeiten zu bieten, die aus dem Online-Kauf von Waren oder Dienstleistungen innerhalb der Europäischen Union entstehen können. Auch Vino45, Ihr Online-Shop für erlesene Weine, Champagner, Spirituosen und Gourmetprodukte, unterstützt dieses Verfahren, um seinen Kunden ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu garantieren.

Die von der Europäischen Kommission eingerichtete ODR-Plattform dient als digitale Schnittstelle zur Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern. Sie ermöglicht eine schnelle, faire und kostengünstigeLösung, ohne dass ein Gerichtsverfahren erforderlich ist. Das System fördert die Kooperation zwischen nationalen Schlichtungsstellen und schafft eine einheitliche Struktur für den gesamten EU-Binnenmarkt.

Über diese Plattform können Verbraucher Beschwerden einfach einreichen und den gesamten Prozess online verfolgen, unterstützt von anerkannten nationalen Streitbeilegungsstellen.

Vino45 steht für Vertrauen, Qualität und Transparenz. Die Teilnahme an der ODR-Initiative unterstreicht unser Engagement für Kundenzufriedenheit, Verbraucherschutz und faire Geschäftsbeziehungen.

Für weitere Informationen oder zur Einleitung eines Verfahrens können Sie die offizielle EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter folgendem Link aufrufen:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/